개인정보처리방침 | DeepKDS

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1) 홈페이지 문의 및 상담 처리

문의자 정보 확인, 답변 제공, 상담 기록 관리

2) 서비스 제공 및 품질 개선

DeepKDS 사용 관련 지원, 오류 분석, 서비스 개선

3) 무료 7일 체험 제공

체험 신청 확인 및 이용 안내

4) 마케팅·광고 활용(선택 동의 시에 한함)

이벤트·프로모션 안내, 신규 서비스 홍보

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적 변경 시에는 사전 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

① 문의/상담 시 수집 항목

이름
휴대폰 번호
이메일
문의 내용
개인정보 수집·이용 동의 여부
광고성 정보 수신 동의 여부(선택)

② 서비스 이용 중 자동 생성 정보

접속 IP 주소
브라우저 정보
접속 일시
쿠키(Cookie) 정보

※ 회사는 서비스 개선 및 접속 상태 확인 목적 외 개인정보 자동 수집을 하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

구분	보유 기간
문의/상담 기록	3년 (전자상거래 소비자보호법 근거)
광고성 정보 수신 동의	철회 시까지
로그 기록(IP 등)	3개월 (통신비밀보호법 근거)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁 발생 시 위탁 내용과 수탁사를 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
(현재 기준: 위탁 없음)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

① 파기 절차

불필요한 개인정보는 내부 검토 절차를 거쳐 즉시 파기합니다.

② 파기 방법

전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
서면자료: 분쇄 또는 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 사항을 요청할 수 있습니다.

개인정보 열람
개인정보 정정 및 삭제
개인정보 처리 정지

권리 행사는 아래 이메일 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 기간 내 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따른 다음 조치를 시행하고 있습니다.

개인정보 접근 권한 최소화
개인정보 암호화
접속 기록 보관 및 위·변조 방지
보안 프로그램 설치 및 정기 점검
물리적 접근통제(전산실 출입 통제)

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부 방법

회사는 쿠키(Cookie)를 사용하여 이용자의 환경을 분석할 수 있습니다.

① 쿠키 사용 목적

서비스 품질 개선 및 사용자 환경 확인
접속 안정성 체크

② 쿠키 거부 방법

[Chrome]
설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 서드파티 쿠키 차단

[Safari]
설정 → Safari → 모든 쿠키 차단

[Edge]
설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

※ 쿠키 차단 시 일부 서비스 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 행태정보(Behavioral Data) 수집 및 활용에 관한 사항

회사는 이용자의 서비스 이용 패턴을 분석하여 서비스 품질 및 사용자 경험(UX)을 향상하기 위해 아래와 같이 행태정보를 수집·이용합니다.

① 수집되는 행태정보의 항목

Google Analytics(GA4)를 통해 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

접속 페이지·방문 경로
클릭/스크롤 등 사용자 행동 정보
방문 시간 및 체류 시간
디바이스 정보(브라우저, OS, 화면 해상도 등)
지역 기반 통계 정보(정확한 위치정보는 수집하지 않음)
기타 웹 분석을 위한 비식별 통계 데이터

※ 회사는 Google이 제공하는 익명화(Anonymization) 기능을 적용하여 IP 주소를 완전한 형태로 저장하지 않습니다. (IP Masking 활성화)

② 행태정보의 수집·이용 목적

서비스 품질 개선
화면(UI/UX) 개선 및 기능 고도화
오류 분석 및 성능 최적화
신규 기능 개발 시 이용자 경험 분석
트래픽 통계 및 방문자 분석

③ 행태정보의 보유 및 이용 기간

Google Analytics는 수집된 행태정보를 최대 26개월 이내에서 분석 목적으로 보유하며, 기간은 Google Analytics 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
회사는 목적 달성 후 데이터를 식별 불가능한 형태로 보관하거나 삭제합니다.

④ 행태정보 처리의 위탁 및 제3자 제공 여부

행태정보는 Google LLC에 의해 처리되며, Google은 회사의 분석 목적을 위한 처리 외 다른 목적으로 데이터를 사용하지 못하도록 계약을 통해 제한하고 있습니다.

수탁자: Google LLC
국가: 미국
처리 목적: 웹/앱 분석, 트래픽 분석
이전 방식: GA 및 GA4 SDK/스크립트를 통한 전송
보호조치: IP 익명화 처리, 데이터 암호화 적용

⚠️ 즉, Google Analytics 사용으로 인해 행태정보는 국외(Google 서버)로 이전됩니다.
다만, 이는 "개인정보"가 아니라 "행태정보"이며, 작성지침 기준으로는 국외 이전 고지 항목(개인정보 국외이전)과는 별도 조항으로 처리합니다.

⑤ 이용자의 행태정보 수집 거부(옵트아웃) 방법

이용자는 아래 방법을 통해 분석용 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

■ Google Analytics Opt-out Add-on 설치

Chrome 웹스토어에서 "Google Analytics Opt-out Browser Add-on" 다운로드
링크: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

■ 브라우저에서 쿠키 차단

(쿠키 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있음)

Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 서드파티 쿠키 차단
Safari: 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단
Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

⑥ 행태정보 보호 조치

회사는 행태정보 보호를 위해 다음 조치를 포함한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

IP 주소 익명화(IP Masking) 적용
개인정보와 행태정보의 분리 보관
Google Analytics의 데이터 처리 제한 기능 활성화
정보주체 요청 시 즉시 수집 중지 조치

11. 민감정보 처리 여부

회사는 개인정보보호법 제23조에 따른 민감정보를 처리하지 않습니다.

12. 가명정보 처리 여부

회사는 개인정보보호법 제28조의2에 따른 가명정보를 처리하지 않습니다.

13. 개인정보의 국외 이전 여부

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

(※ 회사 서버는 국내 자체 운영)

14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 황상현
직책: 대표이사
소속 부서: 스마트캐스트 경영지원팀
전화번호: 1522-0201
이메일: sales@smartcast.co.kr

15. 개인정보처리방침의 변경

법령 변경, 서비스 정책 변경에 따라 본 방침이 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.

공고일자: 2025년 12월 16일
시행일자: 2025년 12월 16일

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